S.S.S.

Sıkca

SORULAN

Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

insulavivere.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve insulavivere.com tarafından saklanmamaktadır. Ayrıca sitemizde SSL sertifikamız mevcuttur.

18:00’a kadar onaylanan siparişler tarafımızdan anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. 1 ila 3 iş günü içerisinde vermiş olduğunuz adrese teslimatı sağlanır.

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, “Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan “Üye Olmadan Devam Et” demeniz yeterlidir. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız cep telefonu numaranızdan ve e-mail adresinizden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde  müşteri kodu ile  iade işlemi için geri gönderebilirsiniz. Ürünleriniz bize ulaştıktan sonra talebiniz işleme alınacak ve işlemi takip eden 7 iş günü içerisinde bankanıza ücret iadesi yapılacaktır.

Firmamızın anlaşmalı kargo firmasını iletişim sayfasından talep edebilirsiniz.